สิ่งแรกที่เข้าสู่ระบบเพื่อทำให้ระบบเริ่มทำงานได้ อาจเป็นวัตถุประสงค์ ความต้องการ มนุษย์ ข้อมูล พลังงาน วัสดุ หรือทุนทรัพย์
กิจกรรมหรือการกระทำที่เกิดขึ้นในระบบ เพื่อเปลี่ยนแปร "ตัวป้อน" ให้กลายเป็น "ผลผลิต" ตามที่ต้องการ ถือเป็นขั้นตอนการทำงานหลักของระบบ
ผลที่ได้ออกมาจากกระบวนการ ซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือความต้องการที่ตั้งไว้ในตอนแรก
1. ระบุปัญหา (Problem Identification)
2. รวบรวมข้อมูลและแนวคิดที่เกี่ยวข้อง (Related Information Search)
3. ออกแบบวิธีการแก้ปัญหา (Solution Design)
4. วางแผนและดำเนินการแก้ปัญหา (Planning and Development)
5. ทดสอบ ประเมินผล และปรับปรุงแก้ไข
(Testing, Evaluation and Design Improvement)
6. นำเสนอวิธีการแก้ปัญหา (Presentation)